La Zapatilla Azul

Como cliente de Movistar, desde hace meses tengo que aguantar un estúpido sistema automático para filtrar las llamadas.

Intentare explicare unos pequeños trucos para evitar estos filtros.

Para empezar lo que nunca se debe decir al filtro

• Baja (te tendrán 15 minutos y después te cuelgan) .
• Reclamación (te marean con cinco opciones, que no recordaras) .
• Queja
• Robo (por cierto te marean con 4 opciones más, lo cual es estúpido si quieres dar de baja un móvil) .
• Facturación .

Lo que tienes que decir

• Alta, y te cogen el teléfono en 30 segundos, comprobado .

El trato es por lo general bastante malo, sinceramente no suelo entender a las personas que están CEC (Centro de encabronamiento al Cliente), además suelen mentir bastante, así que también doy unos consejos .

• Pide nombre y numero de operador apuntalo, y confirmalo con el operador.
• Si no lo entiendes simplemente cuelgalo.
• Si hablas una lengua cooficial (gallego, vasco, catalán, etc), utilízala, tienen obligación de atenderte, si no es así queja al canto.
• Antes de terminar la llamada, confirma todo lo hablado en la conversación, suelen mentir bastante.

Y sobre todo quéjate y por escrito

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