Movitar, perdón Movistar ¿en que puedo encabronarle?

Como cliente de Movistar, desde hace meses tengo que aguantar un estúpido sistema automático para filtrar las llamadas.

Intentare explicare unos pequeños trucos para evitar estos filtros.

Para empezar lo que nunca se debe decir al filtro

  • Baja (te tendrán 15 minutos y después te cuelgan) .
  • Reclamación (te marean con cinco opciones, que no recordaras) .
  • Queja
  • Robo (por cierto te marean con 4 opciones más, lo cual es estúpido si quieres dar de baja un móvil) .
  • Facturación .

Lo que tienes que decir

  • Alta, y te cogen el teléfono en 30 segundos, comprobado .

El trato es por lo general bastante malo, sinceramente no suelo entender a las personas que están CEC (Centro de encabronamiento al Cliente), además suelen mentir bastante, así que también doy unos consejos .

  • Pide nombre y numero de operador apuntalo, y confirmalo con el operador.
  • Si no lo entiendes simplemente cuelgalo.
  • Si hablas una lengua cooficial (gallego, vasco, catalán, etc), utilízala, tienen obligación de atenderte, si no es así queja al canto.
  • Antes de terminar la llamada, confirma todo lo hablado en la conversación, suelen mentir bastante.

Y sobre todo quéjate y por escrito

[tags]movistar,moviles,telefonica[/tags]

4 Comentarios

  • Gema
    6 Octubre 2006 - 16:09 | Enlace permanente

    Hola, visito tu blog por primera vez. Llego a través de una larga carretera de enlaces. Yo siempre intento reirme de los teleoperadores, es mi venganza. Mi “cruel” venganza.

  • yeeehpaah
    7 Octubre 2006 - 20:03 | Enlace permanente

    Pues cambiate de operador.

    1 – Sois tantos que piensan que sois tontos

    2 – Es una dictadura que te obliga solo a ellos.

    3 – Si cambias de operador pasaras a PHOTAFONE, o a ORANGE. Que aunque no lo creas tienen la misma covertura y se oyen mejor, ya que son menos, y no se oyen interferencias cortes etc….

    4 – Que les zurzan, hay que rotar de operador cada cierto tiempo.

    En fin, deja de ser tonto y cambia de aires, veras como el mundo no es solo Movistar, hay otras alternativas tan vomitivas como ellos, pero no eres tan zopenco que tienes el peor con diferencia operador de movil de ESPAÑA.

  • 8 Octubre 2006 - 11:14 | Enlace permanente

    Hola yeeehpaah

    La teoria es buena, pero todos los operadores hacen lo mismo, ademas el cambio de operador no es un tema trivial suelen tardar un mes, y los costes de llamadas entre operadores no hacen rentables cambiar de operador.

    Lo operadores han decidido que tienen que reducir sus costes de postventa, y claro contratan personal que les pagan una tercera parte de los que paga en España, y tienen una formación muy deficiente

  • mari cruz laguna
    20 Octubre 2006 - 23:34 | Enlace permanente

    hola amor como estas

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